此頁面上的內容需要較新版本的 Adobe Flash Player。

常見問題
您的位置首頁服務支持常見問題

掃描儀常見問題的處理方法

發布時間:2016/9/10

問題表現
解決方法
不能掃描識別發票圖像
請確認計算機已經正確安裝了掃描儀及其驅動程序。掃描儀的保護鎖已經打開。檢查發票放置位置。
掃描的圖像反相
進入系統“開始”菜單中點擊“運行”,輸入kodakimg.exe點擊確定,進入圖像處理(映象)。點擊“文件”菜單中的獲取圖像(掃描新圖),進入掃描儀設置頁面。通過點擊“鏡像”按鈕調整。
掃描的圖像黑白反相
進入系統“開始”菜單中點擊“運行”,輸入kodakimg.exe點擊確定,進入圖像處理(映象)。點擊“文件”菜單中的獲取圖像(掃描新圖),進入掃描儀設置頁面。通過點擊“黑白反相”按鈕調整。
在映像(圖像處理)中可以掃描但是進入認證系統后提示“掃描儀加載錯誤”
進入公司網站ptfljc.com中“驅動下載”“驅動下載”中下載安裝TWAIN接口補丁。
掃描發票后,提示不是抵扣聯發票,或者發票擺放位置不正確
請將認證程序升級到最新版本。
進入軟件選擇掃描儀后,提示“掃描儀初始化錯誤”
1.         確認掃描儀的保護鎖已經打開。
2.         檢查選擇的掃描儀和實際掃描儀是否相符。
3.         檢查掃描儀開關是否打開,指示燈是否正常。
4.         檢查掃描儀燈管是否亮。
5.         在電腦的設備管理器中查看是否已經有對應型號的掃描儀。
6.         將掃描儀數據線和電源線重插。
7.         重新安裝掃描儀驅動程序。
掃描第一張發票正常,掃描第二張時死機。(WIN98系統)
1.         通過結束任務按鈕將funk16 進程結束任務。
2.         重新安裝掃描儀驅動。
掃描的圖像漆黑一片或雪白一片
1.         在系統設置中將掃描儀的參數設置為默認。
2.         通過系統設置的中掃描設置增加亮度或減低亮度來調整。
3.         完全卸載中天易稅,然后重新安裝。
掃描的購方稅號和本單位稅號不同
直接點擊“保存數據”,提示“購房稅號與本單位稅號不符,是否強制替換”點“是”即可
掃描時密文區容易出錯,觀察掃描圖像發現密文區有拉伸或縮小現象
可能時掃描儀硬件故障,請與當地服務公司聯系,將掃描儀送回檢修。
掃描專用發票正常,但掃描貨運發票進度條停止 修改中天安裝路徑下的\systemYS\simpleYS.cfg文件中的掃描相應的scannertemp后的屬性值,如果是2改為1。